Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten

· Kohlhammer · 2018 · taschenbuch · 122 Seiten

Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten

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Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu... weiter lesen 
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