IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®

· Hanser Fachbuchverlag · 2023 · mix · 516 Seiten

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Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssen- Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden- Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern- Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche Fallstudie- Neu in der 6. Auflage: mit ITIL® 4 und... weiter lesen 
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